Política de Privacidade para Aplicativo de Turismo
Esta Política de Privacidade descreve como o Aplicativo de Turismo (“nós”, “nosso” ou “a Empresa”) coleta, usa e compartilha suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo de turismo (o “Aplicativo”). Ao usar o Aplicativo, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços para você.
1.1. Informações Pessoais Fornecidas por Você
- Informações de Cadastro: Ao criar uma conta, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, senha e, opcionalmente, número de telefone e data de nascimento.
- Informações de Perfil: Você pode optar por adicionar informações ao seu perfil, como uma foto, preferências de viagem e destinos favoritos.
- Informações de Reserva: Quando você faz uma reserva através do Aplicativo (por exemplo, voos, hotéis, passeios), coletamos as informações necessárias para completar a transação, incluindo dados de pagamento (que são processados de forma segura por um terceiro, não armazenados diretamente por nós), detalhes do itinerário e informações de contato dos viajantes.
- Comunicações: Coletamos as informações que você nos fornece quando se comunica conosco, seja por e-mail, chat no aplicativo ou outros meios.
- Conteúdo Gerado pelo Usuário: Se você enviar avaliações, fotos, vídeos ou outro conteúdo para o Aplicativo, essas informações serão coletadas e poderão ser exibidas publicamente.
1.2. Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Uso: Coletamos informações sobre como você acessa e usa o Aplicativo, incluindo páginas visitadas, recursos utilizados, tempo gasto no Aplicativo e interações com o conteúdo.
- Dados do Dispositivo: Coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar o Aplicativo, como tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo, endereço IP, informações da rede móvel e informações de localização (se você nos conceder permissão).
- Informações de Localização: Com sua permissão, podemos coletar informações precisas ou aproximadas sobre sua localização via GPS, Wi-Fi ou torres de celular. Isso pode ser usado para fornecer recomendações de turismo relevantes, encontrar atrações próximas ou melhorar a funcionalidade do mapa. Você pode desativar os serviços de localização a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.
- Cookies e Tecnologias Semelhantes: Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso Aplicativo e armazenar certas informações. Isso nos ajuda a entender suas preferências, personalizar sua experiência e analisar o uso do Aplicativo. Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso Serviço.
2. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para diversas finalidades:
- Para Fornecer e Manter o Aplicativo: Isso inclui permitir que você acesse e use os recursos do Aplicativo, processar suas reservas e pagamentos, e gerenciar sua conta.
- Para Melhorar e Personalizar sua Experiência: Usamos as informações para entender suas preferências, recomendar destinos e atividades, e personalizar o conteúdo e os anúncios que você vê.
- Para Comunicação: Podemos usar suas informações para enviar e-mails de confirmação de reservas, atualizações de status, informações importantes sobre o Aplicativo, e para responder às suas perguntas e solicitações. Com seu consentimento, também podemos enviar comunicações de marketing.
- Para Análise e Pesquisa: Analisamos o uso do Aplicativo para entender tendências, melhorar nossos serviços, desenvolver novos recursos e realizar pesquisas para otimizar a experiência do usuário.
- Para Segurança e Prevenção de Fraudes: Usamos suas informações para detectar, prevenir e investigar atividades fraudulentas ou não autorizadas, e para garantir a segurança do Aplicativo e de nossos usuários.
- Para Cumprir Obrigações Legais: Podemos usar suas informações para cumprir leis, regulamentos e solicitações legais aplicáveis.
3. Compartilhamento de Suas Informações
Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:
- Com Provedores de Serviços: Compartilhamos suas informações com terceiros que nos auxiliam na operação do Aplicativo e na prestação de nossos serviços, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem, serviços de análise de dados e provedores de suporte ao cliente. Esses provedores de serviços são obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins para os quais foram contratados.
- Com Parceiros de Negócios: Para facilitar suas reservas de viagem, podemos compartilhar suas informações com parceiros de negócios, como companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo e empresas de aluguel de carros.
- Com Terceiros para Marketing (com seu consentimento): Com seu consentimento, podemos compartilhar suas informações com terceiros para fins de marketing direto, para que eles possam oferecer produtos e serviços que possam ser do seu interesse.
- Para Transferências de Negócios: Se o Aplicativo de Turismo for envolvido em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você antes que suas informações pessoais sejam transferidas e se tornem sujeitas a uma política de privacidade diferente.
- Para Conformidade Legal e Aplicação da Lei: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a intimações, ordens judiciais ou outros processos legais válidos, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou a de outros.
- Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações para qualquer outro propósito com seu consentimento explícito.
4. Retenção de Dados
Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
5. Segurança dos Dados
A segurança de suas informações é muito importante para nós. Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
6. Seus Direitos de Privacidade
Você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
- Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de quaisquer informações pessoais imprecisas ou incompletas sobre você.
- Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
- Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade de Dados: Você tem o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
- Retirar Consentimento: Se o processamento de suas informações pessoais for baseado em seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes da retirada.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato fornecidas abaixo.
7. Privacidade de Crianças
Nosso Aplicativo não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças menores de 13 anos. Se você é pai/mãe ou responsável e tem conhecimento de que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.
8. Links para Outros Sites
Nosso Aplicativo pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Aconselhamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de cada site que você visita. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.
9. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Aconselhamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando são publicadas nesta página.
10. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- Por e-mail: juridico@primetecnologia.net.br
- Pelo site: www.primetecnologia.net.br
- Pelo telefone: +55 51 9 9623-8701